Oтзывы и предложения для zhaloba-obrazec.ru
Нужна помощь? Заказать платную жалобу!

Опрос:

Каких жалоб еще не хватает?

На Почту России
На ГИБДД
На ЖКХ
На дорожников
На соседа =)

Жалобы на управляющую компанию, жалобы на ЖКХ - продолжение

Основной акт, который закрепляет качество предоставляемых коммунальных услуг гражданам, это Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам…» - он есть в свободном доступе в сети Интернет. Ваша жалоба на УК, ТСЖ или ЖКХ будет весомее и обоснованнее, если после каждого нарушения вы будете указывать, какой конкретно пункт данного Постановления нарушен.

Если вы внимательно посмотрите на колонку «Ответственность», то увидите, что почти во всех случаях жаловаться можно (и нужно!) на конкретное должностное лицо, а не на организацию в целом. Не нужно пытаться наказать систему, она обернется против вас. А вот составить жалобу на председателя ТСЖ, например, и прийти с этой жалобой прямо к ней – нужно обязательно. Вряд ли конкретный человек захочет платить штраф в размере 5-10 т.р., поэтому уже после вашей беседы, возможно, что-то сдвинется с места.

Суть коммунальной проблемы Как доказать факт нарушения Ответственность
Если в вашем доме хозяйничают крысы, в подвале завелись блохи и комары, подъезд не моют, а мусор не вывозится неделями, то на лицо нарушение санитарно - эпидемиологических норм. Зафиксировать факт можно пригласив проверку из Роспотребнадзора. Статья 6.4 КоАП РФ.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта.


  Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей;
на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей;
на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Если из вашего крана вместо чистой воды, течет грязная вода или другая не пригодная к использованию жидкость. Зафиксировать это можно благодаря заключению Роспотребнадзора или независимого лабораторного исследования. Статья 6.5 КоАП РФ.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде.


  Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей;
на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей;
на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Если УК не выполняет должным образом работы по содержанию и текущий ремонт дома: не ремонтирует текущую кровлю, не вывозит мусор и.т.д. Могут помочь фотографии, видеосъемка, свидетельские показания жильцов, письменные заявки об устранении нарушений. Статья 7.22 КоАП РФ.

Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений.


  Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Если в доме отключили свет, воду, отопление на период, превышающий сроки, установленные законодательством. Могут помочь фотографии, видеосъемка, свидетельские показания жильцов, письменные заявки об устранении нарушений, аудиозапись телефонного разговора с представителями УК, ТСЖ, ЖКХ. Статья 7.23. КоАП РФ

Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Если УК не предоставляет отчет о финансово-хозяйственной деятельности и иные документы, касающиеся управления Вашим домом. Доказательством будет служить письменный запрос о предоставлении информации. Статья 7.23.1. КоАП РФ 

Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.


   Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
Если УК не устраняет нарушения, выявленные надзорными органами: Прокуратурой, Пожарной инспекцией и.т.д. Могут помочь фотографии, видеосъемка, свидетельские показания жильцов, письменные заявки об устранении нарушений, аудиозапись телефонного разговора с представителями УК, ТСЖ, ЖКХ. Статья 19.5. КоАП РФ

Невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль)