Жалоба на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК в Центробанк — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК в Центробанк, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы в Центробанк на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК и образцы жалоб на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК.
руководителю управления Центрального банка Российской Федерации
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- сделать вклад в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- взять кредит в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК (руководство отделения, в которое вы изначально обратились) не отвечает на ваши жалобы;
- ответ на вашу жалобу в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК является по своей сути отпиской, носит формальный характер;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АЛЬБА АЛЬЯНС БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу