Жалоба на АО ВОКБАНК в ФАС (Федеральную антимонопольную службу)

Жалоба на АО ВОКБАНК в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО ВОКБАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы

Предлагаем наш образец жалобы в ФАС на АО ВОКБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на АО ВОКБАНК рекомендуем Вам:

• получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
• внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО ВОКБАНК и образцы жалоб на АО ВОКБАНК.

Руководителю Управления Федеральной антимонопольной службы (ФАС)
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)

(адрес)

Жалоба на АО ВОКБАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО ВОКБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

• открыть счет в АО ВОКБАНК;
• снять денежные средства со своего лицевого счета в АО ВОКБАНК;
• сделать вклад в АО ВОКБАНК;
• взять кредит в АО ВОКБАНК;
• осуществить перевод денежных средств в АО ВОКБАНК;
• получить иные услуги, оказываемые АО ВОКБАНК.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО ВОКБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

• навязывание АО ВОКБАНК дополнительных страховок;
• навязывание АО ВОКБАНК дополнительных кредитных карт;
• навязывание АО ВОКБАНК любых других условий при заключения договора с Вами;
• несоответствие условий рекламы продукта АО ВОКБАНК реальным условиям договора, заключенного с Вами;
• скрытие (несообщение) сотрудниками АО ВОКБАНК всех условий договора вам;
• иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО ВОКБАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

• принять меры в отношении сотрудника АО ВОКБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
• принять меры в отношении иного персонала АО ВОКБАНК;
• возместить мне понесенные расходы;
• компенсировать мне понесенные убытки;
• исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу