Жалоба на БТФ БАНК в Суд — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для БТФ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы в Суд на БТФ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на БТФ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на БТФ БАНК и образцы жалоб на БТФ БАНК.
Наименования суда
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на БТФ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в БТФ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в БТФ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в БТФ БАНК;
- сделать вклад в БТФ БАНК;
- взять кредит в БТФ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в БТФ БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые БТФ БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) БТФ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- БТФ БАНК нарушил какие-либо из условий заключенного с вами договора;
- БТФ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- БТФ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в БТФ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в БТФ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в БТФ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в БТФ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в БТФ БАНК;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со БТФ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в БТФ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника БТФ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала БТФ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу