Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.
Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.
С помощью НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.
Но не всегда наши отношения со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.
Подать жалобу на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы.
Как такового образца жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.
Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС России и как: жаловаться на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или жаловаться на сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, а может быть, жаловаться на банкомат НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
В любом случае это может быть:
- жалоба руководителю отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба руководителю центрального отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Центробанк на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Полицию на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Прокуратуру на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Суд на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Роскомнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- жалоба в Роспотребнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Теперь остановимся на этом более подробно.
Жалоба на сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.
Суть вашей жалобы на работника НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС может сводиться, например, к следующему:
- хамское отношение сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС к вам;
- навязывание вам дополнительных услуг НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- любые действия сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
Жалоба на работу отделения НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.
Необходимость подать жалобу на работу отделения НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:
- вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС по электронной очереди;
- терминал электронной очереди НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
- обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
- вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
- иные проблемы, связанные с работой целого отделения НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы на сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.
В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС?
- непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
- получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
- любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Центральный банк Российской Федерации — главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Жалоба в Центробанк на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк.
Образец жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.
Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:
- нарушение банком условий договора, заключенного между вами и НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
- непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС по вашему требованию;
- любые иные нарушения законодательства НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, касающиеся вас.
Образец жалобы в Центробанк на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Жалоба в полицию на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС так же бывает необходима. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в полицию:
- предложения сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- вымогательства со стороны НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
- пропажа ваших денежных средств со счета в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы в полицию на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Жалоба в прокуратуру на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС ничего хорошего.
Вы можете написать жалобу на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:
- звонки посреди ночи из НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
- неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- абсолютно любые нарушения закона со стороны НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или нарушение закона сотрудниками НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы в Прокуратуру на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС станет вашим самым эффективным ответом банку. Одних репутационных рисков НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.
- нарушение НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
- взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы в суд на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС при следующих обстоятельствах:
- навязывание страховки НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС (возможно, такое навязывание страховки НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС при получении кредита), навязывание карт НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС (возможно, навязывание кредитной карты НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
- обман в рекламе НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;
- сотрудник НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС не сообщил вам все условия договора при его заключении.
Образец жалобы в ФАС на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Как часто нам звонят из НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали. Жалоба в Роскомнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС должна будет решить эту проблему.
- разглашение ваших персональных данных НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
- звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- передача ваших данных НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.
Образец жалобы в Роскомнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
С точки зрения гражданского законодательства, НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг.
Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС:
- включение в договор со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
- одностороннее изменение условий договора НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС и требования об их исполнении вами;
- недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Образец жалобы в Роспотребнадзор на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, в жалобе нам необходимо указать свои данные. Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, а для этого ему понадобится ваш адрес.
Поэтому обязательно укажите свои:
- Фамилию Имя Отчество;
- адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Применение различных эпитетов в отношении НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года;
Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:
- если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС договора, то указываем: между вами и НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС был заключен договор, со следующим номером. По данному договору НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
- если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
- если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
- если вы жалуетесь на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).
В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.
Возможные способы подачи жалобы:
Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС:
- написать жалобу на сайте НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- оставить запись в книге жалоб НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.
Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.
Как было отмечено выше, НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве. Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.