Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.
Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.
С помощью СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.
Но не всегда наши отношения со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.
Подать жалобу на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы.
Как такового образца жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.
Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК России и как: жаловаться на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или жаловаться на сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, а может быть, жаловаться на банкомат СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
В любом случае это может быть:
- жалоба руководителю отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба руководителю центрального отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Центробанк на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Полицию на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Прокуратуру на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Суд на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Роскомнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- жалоба в Роспотребнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Теперь остановимся на этом более подробно.
Жалоба на сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.
Суть вашей жалобы на работника СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК может сводиться, например, к следующему:
- хамское отношение сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК к вам;
- навязывание вам дополнительных услуг СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- любые действия сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
Жалоба на работу отделения СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.
Необходимость подать жалобу на работу отделения СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:
- вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК по электронной очереди;
- терминал электронной очереди СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
- обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
- вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
- иные проблемы, связанные с работой целого отделения СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы на сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.
В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК?
- непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
- получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
- любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Центральный банк Российской Федерации — главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Жалоба в Центробанк на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк.
Образец жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.
Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:
- нарушение банком условий договора, заключенного между вами и СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
- непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК по вашему требованию;
- любые иные нарушения законодательства СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, касающиеся вас.
Образец жалобы в Центробанк на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Жалоба в полицию на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК так же бывает необходима. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в полицию:
- предложения сотрудников СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- вымогательства со стороны СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
- пропажа ваших денежных средств со счета в СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы в полицию на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Жалоба в прокуратуру на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК ничего хорошего.
Вы можете написать жалобу на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:
- звонки посреди ночи из СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
- неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- абсолютно любые нарушения закона со стороны СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или нарушение закона сотрудниками СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы в Прокуратуру на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК станет вашим самым эффективным ответом банку. Одних репутационных рисков СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.
- нарушение СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
- взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы в суд на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК при следующих обстоятельствах:
- навязывание страховки СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК (возможно, такое навязывание страховки СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК при получении кредита), навязывание карт СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК (возможно, навязывание кредитной карты СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
- обман в рекламе СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;
- сотрудник СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.
Образец жалобы в ФАС на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
Как часто нам звонят из СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали. Жалоба в Роскомнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК должна будет решить эту проблему.
- разглашение ваших персональных данных СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
- звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- передача ваших данных СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.
Образец жалобы в Роскомнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
С точки зрения гражданского законодательства, СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг.
Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК:
- включение в договор со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
- одностороннее изменение условий договора СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК и требования об их исполнении вами;
- недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Образец жалобы в Роспотребнадзор на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК
После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные. Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.
Поэтому обязательно укажите свои:
- Фамилию Имя Отчество;
- адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Применение различных эпитетов в отношении СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года;
Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:
- если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК договора, то указываем: между вами и СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
- если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
- если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
- если вы жалуетесь на СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).
В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.
Возможные способы подачи жалобы:
Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК:
- написать жалобу на сайте СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК;
- оставить запись в книге жалоб СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК.
До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.
Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.
Как было отмечено выше, СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ БИЗНЕСА БАНК. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве. Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.