Жалоба на СТАР АЛЬЯНС БАНК в Прокуратуру — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для СТАР АЛЬЯНС БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на СТАР АЛЬЯНС БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на СТАР АЛЬЯНС БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на СТАР АЛЬЯНС БАНК и образцы жалоб на СТАР АЛЬЯНС БАНК.
Прокурору
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на СТАР АЛЬЯНС БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в СТАР АЛЬЯНС БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- сделать вклад в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- взять кредит в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые СТАР АЛЬЯНС БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) СТАР АЛЬЯНС БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- сотрудники СТАР АЛЬЯНС БАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- сотрудники СТАР АЛЬЯНС БАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
- сотрудники СТАР АЛЬЯНС БАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
- с вашего счета в СТАР АЛЬЯНС БАНК были похищены (пропали) денежные средства;
- иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со СТАР АЛЬЯНС БАНК.
- звонки посреди ночи из СТАР АЛЬЯНС БАНК, угрозы и требования вернуть долги СТАР АЛЬЯНС БАНК и т.п.
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- СТАР АЛЬЯНС БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие мои права;
- СТАР АЛЬЯНС БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со СТАР АЛЬЯНС БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в СТАР АЛЬЯНС БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника СТАР АЛЬЯНС БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала СТАР АЛЬЯНС БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу