Жалоба на ЗАО КРАНБАНК в Центробанк — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ЗАО КРАНБАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы на ЗАО КРАНБАНК в Центробанк, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы в Центробанк на ЗАО КРАНБАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ЗАО КРАНБАНК и образцы жалоб на ЗАО КРАНБАНК.
руководителю управления Центрального банка Российской Федерации
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ЗАО КРАНБАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ЗАО КРАНБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ЗАО КРАНБАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ЗАО КРАНБАНК;
- сделать вклад в ЗАО КРАНБАНК;
- взять кредит в ЗАО КРАНБАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ЗАО КРАНБАНК;
- получить иные услуги, оказываемые ЗАО КРАНБАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ЗАО КРАНБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- ЗАО КРАНБАНК (руководство отделения, в которое вы изначально обратились) не отвечает на ваши жалобы;
- ответ на вашу жалобу в ЗАО КРАНБАНК является по своей сути отпиской, носит формальный характер;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ЗАО КРАНБАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ЗАО КРАНБАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ЗАО КРАНБАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ЗАО КРАНБАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ЗАО КРАНБАНК;
- ЗАО КРАНБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ЗАО КРАНБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ЗАО КРАНБАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ЗАО КРАНБАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ЗАО КРАНБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ЗАО КРАНБАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу