Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК и образцы жалоб на АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- сделать вклад в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- взять кредит в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК к вам;
- сотрудник АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АО ДЖЕЙ ЭНД ТИ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу