Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК и образцы жалоб на АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- сделать вклад в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- взять кредит в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК к вам;
- сотрудник АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АО ГРАНД ИНВЕСТ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу