Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ).
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ), в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) и образцы жалоб на АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ).
руководителю центрального отделения (офиса) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ)
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ), так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- сделать вклад в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- осуществить перевод денежных средств в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- взять кредит в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- получить иные услуги оказываемые АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ)ом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) к вам;
- сотрудник АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ)ом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ).
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АО КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ);
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу