Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ и образцы жалоб на АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ.
руководителю центрального отделения (офиса) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- сделать вклад в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- осуществить перевод денежных средств в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- взять кредит в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- получить иные услуги оказываемые АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ к вам;
- сотрудник АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АО НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу