Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ и образцы жалоб на НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ.
руководителю центрального отделения (офиса) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- сделать вклад в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- осуществить перевод денежных средств в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- взять кредит в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- получить иные услуги оказываемые НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ к вам;
- сотрудник НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала НКОАО ПЛАТЕЖНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу