Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК и образцы жалоб на ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- сделать вклад в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- взять кредит в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК к вам;
- сотрудник ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ОАО МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу