Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ООО ПРОМРЕГИОНБАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ООО ПРОМРЕГИОНБАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ООО ПРОМРЕГИОНБАНК и образцы жалоб на ООО ПРОМРЕГИОНБАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ООО ПРОМРЕГИОНБАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- сделать вклад в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- взять кредит в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- получить иные услуги оказываемые ООО ПРОМРЕГИОНБАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ООО ПРОМРЕГИОНБАНК к вам;
- сотрудник ООО ПРОМРЕГИОНБАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ООО ПРОМРЕГИОНБАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- ООО ПРОМРЕГИОНБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ООО ПРОМРЕГИОНБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ООО ПРОМРЕГИОНБАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ООО ПРОМРЕГИОНБАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ООО ПРОМРЕГИОНБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ООО ПРОМРЕГИОНБАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу