Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК и образцы жалоб на ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- сделать вклад в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- взять кредит в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК к вам;
- сотрудник ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ПАО МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу