Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК и образцы жалоб на ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- сделать вклад в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- взять кредит в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК к вам;
- сотрудник ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ПАО РУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу