Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК и образцы жалоб на РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК.
руководителю центрального отделения (офиса) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- сделать вклад в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- взять кредит в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- получить иные услуги оказываемые РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНКом.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК к вам;
- сотрудник РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- руководитель отделения (офиса) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК игнорирует ваши жалобы;
- в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК вы получаете формальные отписки;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала РАСЧЕТНЫЙ ДОМ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу