Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК

Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ВОСТОЧНЫЙ БАНК рекомендуем Вам:

Каждая ситуация индивидуальна - не стесняйтесь задавать вопросы:
  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ВОСТОЧНЫЙ БАНК и образцы жалоб на ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

руководителю центрального отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба на ВОСТОЧНЫЙ БАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ВОСТОЧНЫЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  • открыть счет в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • снять денежные средства со своего лицевого счета в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • сделать вклад в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • осуществить перевод денежных средств в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • взять кредит в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • получить иные услуги оказываемые ВОСТОЧНЫЙ БАНКом.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ВОСТОЧНЫЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  • вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ВОСТОЧНЫЙ БАНК к вам;
  • сотрудник ВОСТОЧНЫЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
  • не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
  • руководитель отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК игнорирует ваши жалобы;
  • в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК вы получаете формальные отписки;
  • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в получении (погашении) кредита в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в купле (продаже) валюты в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • ВОСТОЧНЫЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
  • ВОСТОЧНЫЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ВОСТОЧНЫЙ БАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
  • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!
  • принять меры в отношении сотрудника ВОСТОЧНЫЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  • принять меры в отношении иного персонала ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
  • компенсировать мне понесенные убытки;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Похожие статьи

Оцените статью
как и куда жаловаться
Добавить комментарий

  1. Ирина

    18 июня 2018 года мне была назначена встреча банком » Восточный банк » в 16 ч. Н.- Новгород, ул. Дьяконова,9 по поводу предложения от банка. Я пришла к своему времени, сказали подождать. Все сотрудники были заняты клиентами. ( всего было два сотрудника ) Я жду. Жду , жду… наконец то сотрудница освободилась, но в категоричной форме заявила, что здесь живая очередь и меня не приняла. Прождала я 30 мин. и при этом я пришла по записи на определённое время. Меня возмущает безграмотность ваших сотрудников и отношение к клиентам. Я потребовала бланк претензии , но мне дали какую то тетрадку для отзывов. Что это? Банк? или шарашкина кантора? Ещё раз убедилась в некомпетентности сотрудников банка » Восточный». Больше мне не звонить и ваши предложения мне не интересны!

    Ответить
  2. Лидия

    Я 12 июля взяла кредитную карту Восточный экспресс банк.13 июля отказалась от этой карты написав заявление в отделение банка.Отказ в бухгалтерию от страховки,денежных средств.Требую закрыть номер счета и номер договора.Банк наглым образом вымогает с меня деньги,названивают хамы,сотрудники банка,требуя денег.На вопрос почему счет не закрывается,говорят ,что вопрос решается.В связи с Российским Законодательством я имею право отказаться полностью от кредита,также от страховки(период охлаждения 5 дней.)Убедительная просьба закрытия счета моего и договора.Иначе буду вынуждена обратиться в СМИ,если будут названивать хамы банковские работники,писать на диктофон и писать заявление в полицию,писать в прокуратуру.Так как банк занимается мошенничеством.

    Ответить
  3. Светлана

    Здравствуйте! Почему мне звонят из вашего банка и требуют отчёт о причине того, что моя очень дальняя родственница (ближе назвать знакомая), не совершает какие-то платежи. И после моего объяснения, что я не имею никакого отношения к финансовым вопросам своей знакомой и вообще у меня нет контактов с ней, продолжают хамски себя вести, настаивая, чтобы я дала информацию, о которой я понятия не имею. В вашем банке у меня нет никаких кредитов и не было. Прошу оградить меня от таких звонков сотрудников -хамов вашего банка. ❗

    Ответить
  4. Людмила

    Обратилась в восточный банк,по поводу погашения кредита,выплатила все деньги досрочно,но банк каждый день шлёт мне долги.Заявку должны были рассмотреть в течении 3 дней,но увы никаких сдвигов,это морально действует на психику.Отправила вторую заявку,пока моглчат.

    Ответить
    1. zhaloba-obrazec.ru автор

      Людмила, добрый день! Спасибо, что делитесь своим опытом. В случае, если вторая заявка будет проигнорирована, Вы можете обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ или в прокуратуру. На нашем сайте вы найдете пошаговую инструкцию как это сделать.

      Ответить