Жалоба руководителю отделения (офиса) АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ и образцы жалоб на АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ.
руководителю отделения (офиса) АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- сделать вклад в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- осуществить перевод денежных средств в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- взять кредит в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- получить иные услуги, оказываемые АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ к вам;
- сотрудник АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу