Жалоба руководителю отделения (офиса) КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК и образцы жалоб на КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК.
руководителю отделения (офиса) КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- сделать вклад в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- взять кредит в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК к вам;
- сотрудник КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала КОМПАНИЯ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу