Жалоба руководителю отделения (офиса) НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ и образцы жалоб на НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ.
руководителю отделения (офиса) НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- сделать вклад в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- осуществить перевод денежных средств в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- взять кредит в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- получить иные услуги, оказываемые НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ к вам;
- сотрудник НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала НКОАО РАСЧЕТНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу