Жалоба руководителю отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС и образцы жалоб на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
руководителю отделения (офиса) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- сделать вклад в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- осуществить перевод денежных средств в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- взять кредит в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- получить иные услуги, оказываемые НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС к вам;
- сотрудник НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала НКОООО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу