Жалоба руководителю отделения (офиса) НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ и образцы жалоб на НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ.
руководителю отделения (офиса) НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- сделать вклад в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- осуществить перевод денежных средств в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- взять кредит в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- получить иные услуги, оказываемые НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ к вам;
- сотрудник НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала НКОООО ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу