Жалоба руководителю отделения (офиса) ООО РИНВЕСТБАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ООО РИНВЕСТБАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ООО РИНВЕСТБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ООО РИНВЕСТБАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ООО РИНВЕСТБАНК и образцы жалоб на ООО РИНВЕСТБАНК.
руководителю отделения (офиса) ООО РИНВЕСТБАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ООО РИНВЕСТБАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ООО РИНВЕСТБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ООО РИНВЕСТБАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ООО РИНВЕСТБАНК;
- сделать вклад в ООО РИНВЕСТБАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ООО РИНВЕСТБАНК;
- взять кредит в ООО РИНВЕСТБАНК;
- получить иные услуги, оказываемые ООО РИНВЕСТБАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ООО РИНВЕСТБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ООО РИНВЕСТБАНК к вам;
- сотрудник ООО РИНВЕСТБАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ООО РИНВЕСТБАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ООО РИНВЕСТБАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ООО РИНВЕСТБАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ООО РИНВЕСТБАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ООО РИНВЕСТБАНК;
- ООО РИНВЕСТБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ООО РИНВЕСТБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ООО РИНВЕСТБАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ООО РИНВЕСТБАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ООО РИНВЕСТБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ООО РИНВЕСТБАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу