Жалоба руководителю отделения (офиса) ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК и образцы жалоб на ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК.
руководителю отделения (офиса) ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- сделать вклад в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- взять кредит в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК к вам;
- сотрудник ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ТУЛЬСКИЙ ПРОМЫШЛЕННИК БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу