Жалоба руководителю отделения (офиса) ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК и образцы жалоб на ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
руководителю отделения (офиса) ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- сделать вклад в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- взять кредит в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК к вам;
- сотрудник ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ЗАО ЕВРОПЕЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу