Жалоба на косметолога — официальный документ, устанавливающий требования клиента (пациента) и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.
Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на косметолога рекомендуем Вам :
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента (пациента), что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Образец жалобы на косметолога
Директору салона красоты (косметологии) (Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения) (наименование) (адрес)
Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)
Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Жалоба на косметолога
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 февраля 2018 года (укажите точную дату события) обратил внимание на то, что (укажите конкретные что именно побудило вас обратиться к косметологу (необходимость каких процедур и т.п.) и решил обратиться к косметологу.
Указанное обстоятельство послужило основанием для моего обращения в салон красоты (косметологию) (медицинское учреждение здравоохранения (укажите вид медицинского учреждения и его наименование, например космологическая клиника доктора Иванова) за оказанием мне космологической услуги (медицинской помощи).
Вместе с тем, в указанном салоне были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):
- мне было отказано в оказании космологических процедур (медицинских услуг) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что на моей коже присутствовала сыпь,мне было отказано в космологической процедуре” и т.п.);
- мне была оказана некачественная космологическая услуга (медицинская услуга);
- медицинская помощь была оказана несвоевременно;
- мне поставили неправильный диагноз;
- косметолог отказал мне в приеме;
косметолог допустил халатность; - мне была неправильно назначена процедура;
- после приема косметолога ухудшилось состояние моей кожи (иные проблемы со здоровьем);
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- косметолог грубо относился ко мне;
- косметолог нарушил врачебную тайну
В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
- принять меры в отношении косметолога (укажите фамилию, имя и отчество косметолога),
- возместить мне понесенные расходы,
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на косметолога
Здравствуйте!я обращалась к косметологу на дому, никаких подтверждений нет ,она плохо сделала, могу ли я подать на неё в суд?
Марго, добрый день!
Разумеется, вы можете заявить и претензию, и обратиться в суд за защитой своих прав. Но отсутствие письменного договора в данном случае — это препятствие для защиты своего права на получение услуги надлежащего качества или же возврата средств за нее. В суде вы можете ссылаться на сообщения, звонки и иные доказательства. Но, к сожалению, использовать свидетельские показания, в соответствии со ст. 162 ГК РФ, вы не можете.