Образец жалобы — как написать, куда подать, бланки и примеры

Жалоба — официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Образец жалобы в организацию

Наименование ______________

Адрес ________________

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба в (наименование организации)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в ___________________________________, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  • мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  • от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги);
    сотрудник отказал мне в приеме документов;
  • сотрудник допустил халатность;
  • мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  • после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Общая информация о договоре найма жилого помещения

Договор найма жилого помещения заключается между владельцем недвижимости и нанимателем. В качестве объекта договора может выступать любое жилье, начиная от койко-места и заканчивая элитным особняком. Документ описывает обязанности и права обеих сторон, а потому служит дополнительной защитой и неким якорем для участников сделки. Краткосрочный и долгосрочный наем Наем жилого помещения бывает долгосрочным и краткосрочным. По […]

нет комментариев

Что делать с кредитом, если потерял работу?

Большая часть населения вынуждена одалживать деньги, брать кредиты. Из-за кризисной ситуации в стране, многие остаются без работы. В сложившейся ситуации сложно действовать без паники. Исходя из этого, внизу обозначен приблизительный алгоритм действий, как выйти из ситуации. Действия банка по просрочке выплат Когда должник не совершил очередной взнос по выплате кредита, то ситуация рассматривается банковским учреждением […]

нет комментариев

Услуги юриста по трудовым спорам

Любое предприятие успешно развивается, если удалось грамотно наладить рабочий процесс и взаимоотношения в соответствии с иерархической структурой. Для организации слаженной работы выполняется четкое распределение обязанностей между сотрудниками. Однако в ходе трудовой деятельности случаются спорные ситуации. Иногда нарушаются права работников. Чтобы доказать справедливость своей позиции приходится прибегать к юридической помощи Трудовой юрист хорошо владеет вопросами трудового […]

нет комментариев

Как составить ходатайство в суд без адвоката

Ходатайство — это просьба к суду сделать что-либо по делу, которое в настоящее время открыто в этом суде. Поэтому ходатайство может быть подано только в том случае, если дело открыто и находится в стадии рассмотрения. Обычно речь идет о таких вопросах, как определение того, какие документы стороны должны передавать друг другу, или о том, должна […]

нет комментариев

Как обжаловать постановление об административном правонарушении ГИБДД?

Беседы с инспекторами, которые заканчиваются для водителей составлениями протоколов, могут нести в себе следующие последствия: Штрафные санкции; Отсутствие правонарушений, водитель свободно едет по своим делам; Оспаривание инкриминированных нарушений. Могут быть случаи требования взяток для того, чтобы ГИБДД не отобрала права или не отправила автомобиль на штраф стоянку. Особенности составления жалоб Каждый год, если не каждый […]

нет комментариев

Меры, предпринимаемые вкладчиком, при некорректном начислении банком процентов по вкладу

Выплата человеку процентов по банковскому вкладу осуществляется в соответствии с заключенным договором. Если начисление необходимых средств не производится, то клиенту обходимо подавать жалобы в ряд инстанций. Причины отсутствия выплат Причины, по которым клиенту перестают начисляться проценты или поступление ему средств ведётся в меньшем количестве, могут состоять в следующем: Договор составлен с таким условием, что перевод […]

нет комментариев

Поделиться с друзьями
как и куда жаловаться