Жалоба руководителю отделения (офиса) ЭКСПРЕСС БАНК

Жалоба руководителю отделения (офиса) ЭКСПРЕСС БАНК – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ЭКСПРЕСС БАНК.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ЭКСПРЕСС БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ЭКСПРЕСС БАНК рекомендуем Вам:

Каждая ситуация индивидуальна - не стесняйтесь задавать вопросы:
  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ЭКСПРЕСС БАНК и образцы жалоб на ЭКСПРЕСС БАНК.

руководителю отделения (офиса) ЭКСПРЕСС БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба на ЭКСПРЕСС БАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ЭКСПРЕСС БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  • открыть счет в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • снять денежные средства со своего лицевого счета в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • сделать вклад в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • осуществить перевод денежных средств в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • взять кредит в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • получить иные услуги, оказываемые ЭКСПРЕСС БАНК.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ЭКСПРЕСС БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  • вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ЭКСПРЕСС БАНК к вам;
  • сотрудник ЭКСПРЕСС БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
  • не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
  • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • вам было отказано в получении (погашении) кредита в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • вам было отказано в купле (продаже) валюты в ЭКСПРЕСС БАНК;
  • ЭКСПРЕСС БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
  • ЭКСПРЕСС БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ЭКСПРЕСС БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
  • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ЭКСПРЕСС БАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!
  • принять меры в отношении сотрудника ЭКСПРЕСС БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  • принять меры в отношении иного персонала ЭКСПРЕСС БАНК;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
  • компенсировать мне понесенные убытки;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
как и куда жаловаться
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: