Жалоба руководителю отделения (офиса) ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК и образцы жалоб на ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК.
руководителю отделения (офиса) ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- сделать вклад в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- взять кредит в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК к вам;
- сотрудник ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ОБЪЕДИНЕННЫЙ КАПИТАЛ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу