Жалоба руководителю отделения (офиса) УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК и образцы жалоб на УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК.
руководителю отделения (офиса) УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба на УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- сделать вклад в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- взять кредит в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- вы столкнулись с хамским отношением сотрудников УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК к вам;
- сотрудник УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
- не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
- вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в получении (погашении) кредита в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- вам было отказано в купле (продаже) валюты в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
- УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
- при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
- иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала УРАЛЬСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ДОМ БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу