Жалоба руководителю отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК

Жалоба руководителю отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы руководителю отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ВОСТОЧНЫЙ БАНК рекомендуем Вам:

Каждая ситуация индивидуальна - не стесняйтесь задавать вопросы:
  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ВОСТОЧНЫЙ БАНК и образцы жалоб на ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

руководителю отделения (офиса) ВОСТОЧНЫЙ БАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба на ВОСТОЧНЫЙ БАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ВОСТОЧНЫЙ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  • открыть счет в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • снять денежные средства со своего лицевого счета в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • сделать вклад в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • осуществить перевод денежных средств в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • взять кредит в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • получить иные услуги, оказываемые ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ВОСТОЧНЫЙ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  • вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ВОСТОЧНЫЙ БАНК к вам;
  • сотрудник ВОСТОЧНЫЙ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
  • не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
  • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в получении (погашении) кредита в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • вам было отказано в купле (продаже) валюты в ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • ВОСТОЧНЫЙ БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
  • ВОСТОЧНЫЙ БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) с ВОСТОЧНЫЙ БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
  • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ВОСТОЧНЫЙ БАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас - индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!
  • принять меры в отношении сотрудника ВОСТОЧНЫЙ БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  • принять меры в отношении иного персонала ВОСТОЧНЫЙ БАНК;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
  • компенсировать мне понесенные убытки;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Оцените статью
как и куда жаловаться
Добавить комментарий

  1. Галина

    Я ***** Галина Алексеевна оформила кредит по договору.Когда оформляла кредит представитель банка в Колпино сказала .что 15,02,2018г можно подать на снижение процентов.Даже в графике оплаты подчеркнула этот платеж прошло 5 месяцев и ни с места.Я уже обращалась но прислали смс что рассмотрят 19,06,2018г. Затем пришла смс .что 19.06.2018г. Сегодня я обратилась с договором в центр защиты где ознакомились с договором. Даже взять пунк 4 где получалось что деньги сняты через банкомат.Но деньги я получила через кассу по р/ордеру 90250527 от 31.10.2017г в сумме 103052=58. Уже нарушение . Вообщем мне посоветовали обратиться в суд.Я 7 месяцев изучала договор и сама выявила нарушения. А там решайте но я не остановлюсь на этом.

    Ответить
  2. Татьяна

    Я не являюсь клиентом этого банка. Но когда мама брала кредит указала мой номер телефона. Теперь если у неё задерживается платёж, звонят мне, нагло и с хамством общаются. Крайний раз какая то тупая девушка со мной общалась. Как набирают персонал, непонятно? В этот банк никогда не обращалась и даже желания нет.

    Ответить